星ひとみのアプリ Q&A
機種変更前に申請をしていただくことで、データの引き継ぎが可能です。設定の「データ引き継ぎ」から手続きをお願いいたします。
※ 機種変更前に引き継ぎ申請を行わず、アンインストールもしくはアカウントの削除をした場合は、データの復旧ができません。
※ アカウントの削除をすると、引き継ぎ用メールアドレスの情報も削除され、データの引き継ぎができなくなります。
「データ引き継ぎ」
① アプリ画面右下の人型アイコンをタップ
② アプリ画面右上の歯車マークをタップ
③ 設定「データ引き継ぎ」をタップ
■機種変更前（データのある端末）
設定の「データ引き継ぎ」から、引き継ぎ用メールアドレスの登録手続きをお願いいたします。
① 引き継ぎ用メールアドレスを入力
※ 引き継ぎ用メールアドレスは、機種変更後も閲覧できるメールアドレスを入力してください。
② メールアドレス認証をする
※ 引き継ぎ用メールアドレスの登録が完了するまでは、申請した端末上で認証してください。また、アプリをアンインストールやアカウントの削除も行わないようお願いいたします。
③ 引き継ぎ用メールアドレスの登録完了
■機種変更後（新しい端末）
引き継ぎ用メールアドレスで、データの引き継ぎをお願いいたします。
① 新しい端末でアプリをインストール
② 利用規約/プライバシーポリシーの同意確認
③「引き継ぎの方はこちら」をタップ
④ 登録している引き継ぎ用メールアドレスを入力
⑤ メールアドレス認証をする
※ データの引き継ぎが完了するまでは、手続きをしている新しい端末上で認証してください。また、アプリをアンインストールやアカウントの削除も行わないようお願いいたします。
⑥ データの引き継ぎ完了